Spedizione e Resi - Politiche di Ahnad Industrial
Politica di Spedizione
Da Ahnad Industrial, ci impegniamo a garantire una consegna rapida e trasparente per tutti i tuoi ordini. Di seguito trovi i dettagli completi sulla gestione delle spedizioni.
Tempi di Elaborazione
Dopo aver ricevuto la conferma del tuo acquisto, il nostro team impiega generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e affidare il pacco al corriere. Eventuali ritardi dovuti a periodi di alta domanda ti verranno comunicati tempestivamente via email.
Tempistiche di Consegna Standard
Per le spedizioni in Italia e in tutta l'Unione Europea, il tempo di transito standard è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Tieni presente che i giorni festivi locali potrebbero influenzare leggermente i tempi previsti.
Tracciabilità e Trasparenza
Tutti gli ordini includono un servizio di tracciamento completo. Una volta spedito il pacco, riceverai un codice univoco via email per monitorare ogni fase del viaggio, dalla partenza fino alla consegna finale. Crediamo che la chiarezza sulle tempistiche sia fondamentale per la tua tranquillità.
Dettagli per la Consegna
- Le spedizioni vengono effettuate all'indirizzo che hai indicato durante l'acquisto. Non siamo responsabili per ritardi causati da indirizzi errati o incompleti.
- La consegna viene tentata una volta; in caso di assenza, il corriere lascerà un avviso per il ritiro presso il punto di consegna più vicino o per concordare un nuovo tentativo.
- Per qualsiasi problema relativo alla spedizione, contattaci all'indirizzo [email protected] e provvederemo a gestire la situazione direttamente con il vettore.
Responsabilità e Recapiti Legali
Ahnad Industrial è l'unico responsabile per la gestione di tutte le controversie relative alla logistica e alla consegna. La nostra sede legale è situata in Via dell'Industria 45, 20121 Milano MI. Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, abbiamo predisposto una procedura semplice e conforme alla normativa europea.
Diritto di Recesso (14 Giorni)
In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna giustificazione. Per esercitare questo diritto, è sufficiente comunicarci la tua decisione tramite email a [email protected] entro il termine previsto.
Periodo di Reso Esteso
Oltre ai 14 giorni previsti dalla legge, ti offriamo una finestra complessiva di 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Questo ti permette di decidere con calma, senza fretta.
Condizioni per il Reso
- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: integri, non utilizzati e, se possibile, nell'imballaggio originale.
- Ti consigliamo di includere una copia della ricevuta o del numero d'ordine all'interno del pacco per accelerare le operazioni di controllo.
Chi Sostiene le Spese di Spedizione di Reso?
- Se il reso è dovuto a un errore nostro (prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato durante il trasporto): le spese di rispedizione sono interamente a carico di Ahnad Industrial. Ti forniremo un'etichetta prepagata per la restituzione.
- Se il reso è dovuto a un ripensamento (il prodotto non ti piace, hai cambiato idea, non corrisponde alle aspettative): le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per garantirne la corretta ricezione.
Procedura di Rimborso tramite PayPal
Tutti i rimborsi vengono processati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale, ovvero PayPal. Una volta che avremo ricevuto e verificato che il prodotto restituito sia in regola, provvederemo a emettere il rimborso entro pochi giorni lavorativi.
- L'importo verrà riaccreditato direttamente sul tuo conto PayPal.
- Ti ricordiamo che, a causa dei tempi di elaborazione interni di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi prima che la transazione venga visualizzata nel saldo del tuo account.
- Non appena il rimborso sarà stato avviato, riceverai una notifica via email di conferma da parte nostra.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, resi o rimborsi, il nostro team è sempre a tua disposizione. Scrivici a [email protected] o contattaci tramite il modulo presente sul sito. Siamo qui per aiutarti!
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